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退换货原则


     依据<<中华人民共和国消费者权益保护法>><<中华人民共和国产品质量法>>及相关规定,为了维护消费者的合法权益,特制定本办法。

    本办法适用于易事达网上商城,已确认为我易事达网上商城售出的商品;法律法规有明确规定的;在法定时间内和约定时间内,经国家检测部门或执法部门出具检测报告,确认商品存在质量问题的;售出的商品无质量问题(特殊商品除外)十日内,保持原质原貌、原包装完好无损、不影响再次出售的商品,均可退换货(退货时需按原付款方式办理);

    下列情况及商品不予退换;

  1.  无购物凭证,无保修单,票或不符或涂改凭证的;
  2. 已标明“处理品”,“残次品”,“等外品”的商品;
  3. 无质量问题的下列商品(特俗商品)不予退换;
  • 及人生健康的商品:包括食品、药品、保健品、烟酒、化妆洗涤用品、美容美发用品、内衣内裤、泳装、剃须刀等卫生用品;
  •  消耗类商品:音像制品、感光材料、打火机、丁烷气、灯泡(管)电池、游戏机、游戏卡等;
  • 高科技产品及贵重物品:精密仪器、照相器材、摄像机、视听电器、计算机、金银珠宝首饰、钟表、工艺品、书法绘画等;
  • 婴儿用品、儿童玩具等商品;
  • 凡撕开包装、剪掉吊牌或其它现场标明的商品;
  • 因消费者使用、穿着不当造成的脏、残、变形,等非质量问题,影响再次出售的商品;
  • 超过“三包”有效期的商品。

 本办法如与国家法律法规、规定不符的,均按国家法律法规、规定执行。

     4.    为保障您的权益,请与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,准确无误再进行签收。配送员离开后,易事达网上商城将不再为以上问题负责。

  5.  如发生退货,请于每天 900-2130致电客服或来易事达实体店。退款方式与您的支付方式一致(银行卡退款将在20个工作日生效),同时收回促销礼券、赠品及相应积分。

    本公司保留最终解释权。

      易事达网上商城保证商品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,我们会根据国家法律规定予以处理。

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